Klauzula informacyjna RODO
KLAUZULA INFORMACYJNA
DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
dla klientów obsługiwanych przez AGAR sp. z o.o.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
AGAR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Targowa 2, 39-400 Tarnobrzeg
NIP: 8672244209
e-mail:
tel.: 516 516 098
dalej jako „Administrator”.
Administrator prowadzi działalność w zakresie dystrybucji ubezpieczeń jako multiagent ubezpieczeniowy w rozumieniu ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń i współpracuje z wieloma zakładami ubezpieczeń.
Administrator prowadzi działalność oraz obsługuje klientów zarówno w stacjonarnych punktach obsługi, jak również zdalnie, w szczególności za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz innych środków komunikacji na odległość.
Obsługa stacjonarna prowadzona jest w szczególności w następujących punktach:
Centrum Ubezpieczeń
ul. Targowa 2, 39-400 Tarnobrzeg
MULTI UBEZPIECZENIA AZ
ul. Mickiewicza 15, 27-600 Sandomierz
Niezależnie od miejsca lub sposobu obsługi klienta, w tym obsługi stacjonarnej albo zdalnej, administratorem danych osobowych pozostaje AGAR sp. z o.o.
2. Kontakt z Administratorem
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO mogą Państwo kontaktować się z Administratorem:
-
pisemnie na adres: AGAR sp. z o.o., ul. Targowa 2, 39-400 Tarnobrzeg,
-
pocztą elektroniczną:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. , -
telefonicznie: 516 516 098,
-
osobiście w jednym z punktów obsługi Administratora.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
-
podjęcia działań przed zawarciem umowy ubezpieczenia, w tym pozyskania informacji niezbędnych do przygotowania oferty oraz dokonania kalkulacji składki - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
-
przeprowadzenia analizy potrzeb klienta (APK), wykonywania czynności związanych z dystrybucją ubezpieczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
-
przedstawienia i porównania ofert ubezpieczeniowych, przekazania danych do odpowiednich zakładów ubezpieczeń, zawarcia umowy ubezpieczenia oraz jej późniejszej obsługi, w tym dokonywania zmian, wznowień, zgłaszania szkód i wykonywania innych czynności związanych z obsługą ubezpieczenia - odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO;
-
realizacji obowiązków rachunkowych, podatkowych, archiwizacyjnych, kontrolnych i sprawozdawczych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
-
ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, przeciwdziałania nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa prowadzonej działalności - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
-
prowadzenia marketingu własnych produktów i usług – jeżeli dla danego działania wymagana jest zgoda, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
W przypadku wykorzystywania telefonu, wiadomości SMS, poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej do celów marketingowych Administrator stosuje również wymagania wynikające z właściwych przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.
4. Zakres przetwarzanych danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
W zależności od rodzaju ubezpieczenia i zakresu wykonywanych czynności mogą to być w szczególności:
-
imię i nazwisko,
-
nazwa przedsiębiorcy lub firmy,
-
dane adresowe i kontaktowe,
-
numer telefonu i adres e-mail,
-
numer PESEL, NIP, REGON oraz inne wymagane identyfikatory,
-
dane dotyczące sytuacji osobistej, rodzinnej, zawodowej lub majątkowej - jeżeli są niezbędne do przeprowadzenia analizy potrzeb klienta, przygotowania oferty lub oceny ryzyka,
-
dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia,
-
informacje dotyczące historii ubezpieczeniowej oraz zawartych umów ubezpieczenia,
-
inne informacje wymagane przez właściwy zakład ubezpieczeń w związku z przygotowaniem oferty, oceną ryzyka, zawarciem lub obsługą określonego rodzaju umowy ubezpieczenia.
5. Dane szczególnych kategorii
W przypadku niektórych rodzajów ubezpieczeń, w szczególności ubezpieczeń na życie, zdrowotnych lub innych ubezpieczeń osobowych, może być konieczne przetwarzanie danych szczególnych kategorii, w tym danych dotyczących zdrowia.
Dane takie będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym dla danego produktu ubezpieczeniowego i pod warunkiem istnienia właściwej podstawy prawnej, w szczególności wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, albo innej właściwej przesłanki określonej w art. 9 ust. 2 RODO.
6. Odbiorcy danych osobowych
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane:
-
zakładom ubezpieczeń, z którymi Administrator współpracuje jako multiagent, w szczególności w celu przygotowania i porównania ofert, dokonania kalkulacji składki, oceny ryzyka, zawarcia lub obsługi umowy ubezpieczenia;
-
osobom i podmiotom współpracującym z Administratorem przy wykonywaniu czynności związanych z dystrybucją ubezpieczeń;
-
dostawcom systemów informatycznych, oprogramowania, hostingu, poczty elektronicznej, usług telekomunikacyjnych oraz innych usług technologicznych;
-
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, audytowe, doradcze lub archiwizacyjne;
-
podmiotom uczestniczącym w procesie likwidacji szkód lub obsługi umów ubezpieczenia;
-
organom administracji publicznej, sądom, organom nadzoru oraz innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
Zakłady ubezpieczeń, którym dane zostaną przekazane w celu przygotowania oferty, zawarcia lub realizacji umowy ubezpieczenia, mogą przetwarzać otrzymane dane jako odrębni administratorzy danych osobowych, zgodnie z zasadami określonymi w swoich klauzulach informacyjnych.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych bezpośrednio do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ani do organizacji międzynarodowych.
Jeżeli jednak w związku z korzystaniem przez Administratora z określonych usług informatycznych, technologicznych lub chmurowych dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie takie będzie realizowane wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO, z zastosowaniem właściwej podstawy prawnej oraz wymaganych zabezpieczeń.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z właściwych przepisów prawa lub niezbędny do ochrony praw Administratora.
W szczególności dane mogą być przechowywane:
-
przez okres niezbędny do przygotowania oferty i wykonania czynności poprzedzających zawarcie umowy;
-
przez czas trwania umowy ubezpieczenia oraz jej obsługi;
-
przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dystrybucji ubezpieczeń, rachunkowości, podatków oraz innymi przepisami mającymi zastosowanie do działalności Administratora;
-
do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń związanych z wykonywanymi czynnościami lub zawartą umową;
-
w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania lub przechowywania danych.
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
W przypadkach i na zasadach określonych w RODO przysługuje Państwu prawo do:
-
dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii;
-
sprostowania danych;
-
usunięcia danych;
-
ograniczenia przetwarzania;
-
przenoszenia danych;
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
-
wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
-
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Zakres poszczególnych praw może zależeć od celu oraz podstawy prawnej przetwarzania danych.
10. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Obowiązek podania danych
Podanie danych osobowych może być niezbędne do podjęcia czynności przed zawarciem umowy, przygotowania oferty, przeprowadzenia analizy potrzeb klienta, dokonania oceny ryzyka, zawarcia lub obsługi umowy ubezpieczenia albo wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
W przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, podanie danych jest dobrowolne.
Brak podania danych niezbędnych do przeprowadzenia analizy potrzeb klienta, przygotowania oferty, dokonania kalkulacji lub oceny ryzyka albo zawarcia umowy może skutkować brakiem możliwości wykonania tych czynności lub zawarcia umowy ubezpieczenia.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec Państwa decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.
W procesie przygotowywania ofert mogą być jednak wykorzystywane systemy informatyczne poszczególnych zakładów ubezpieczeń dokonujące automatycznych kalkulacji składki, taryfikacji lub oceny określonych parametrów ryzyka.
Szczegółowe informacje dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji lub profilowania stosowanego przez dany zakład ubezpieczeń przekazuje właściwy zakład ubezpieczeń jako odrębny administrator danych osobowych.
13. Dane otrzymane z innych źródeł
Jeżeli Administrator otrzyma Państwa dane osobowe z innego źródła niż bezpośrednio od Państwa, źródłem danych może być w szczególności ubezpieczający, właściciel lub współwłaściciel przedmiotu ubezpieczenia, osoba występująca o objęcie Państwa ochroną ubezpieczeniową, członek rodziny, współpracujący zakład ubezpieczeń albo inny podmiot uczestniczący w procesie przygotowania, zawarcia lub obsługi umowy ubezpieczenia.
Otrzymane w ten sposób dane mogą obejmować w szczególności dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia oraz inne informacje niezbędne do przeprowadzenia procesu ubezpieczeniowego.